买药因语言误会担心店员误解咋办
2025-03-18 17:50
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男25岁来自山东健康咨询描述：
本人前几天去药店买药时因药名普通话不会说只会说本地话因此店员又都是外地人听不懂本地语言在买的过程中发生了误会又说不清楚因为是家里的老人托我去买药老人不会讲普通话所以才造成这种局面，但是我担心以后再到这药店买药店员会不会以为我是来没事找事或说我是头脑有毛病之类的话我该怎么面对这种误会呢？
想柯大夫帮您解决什么问题：感谢医生为我快速解答——该如何治疗和预防
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回答1
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季必宏 副主任医师
建德市第一人民医院
三级乙等
普外科
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买药因语言误会担心店员误解，可通过及时沟通解释、提供详细信息、借助书面表达、寻求他人协助、调整沟通方式等应对。 1. 及时沟通解释：发现可能存在误解，立刻向店员说明真实需求，避免误会加深。 2. 提供详细信息：将自身症状、疾病史等详细信息告知店员，让店员准确了解情况。 3. 借助书面表达：若口头表达困难，可把关键信息写在纸上给店员看。 4. 寻求他人协助：让同行的人帮忙解释，或请店内其他工作人员帮忙沟通。 5. 调整沟通方式：换一种表达方式或用词，确保店员能理解需求。 遇到买药语言误会担心店员误解的情况，可采取上述多种方法解决。通过有效的沟通，能避免误解，顺利买到所需药物。若仍有疑问，可咨询专业药师。
2025-03-19 02:11
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