01服务理念

不同的健康状态,需要不同的健康管理服务

▇ 个性定制
▇ 及时响应
▇ 连续有效
▇ 认真负责
▇ 诚挚热情

02服务优势

1. 医疗资源

▇ 由300余位知名一线临床专家组成的医学委员会
▇ 由院士、国医大师、三甲医院院长等近百位专家组成的专家顾问团
▇ 与权威三甲医院建立起来的紧密的学术及合作关系

2. 团队实力

▇ 呼叫中心——400电话全天候信息咨询,专业而贴心的服务
▇ 客服团队——国家认证健康管理师,确保专业服务
▇ 全科医生团队——为客户的医疗保健提供强有力的支持
▇ 医疗专家团队——资深专家权威指导,为客户的健康保驾护航

3. 服务范围

立足广州,向珠三角、长三角、西南、北京、海南等地域辐射

4. 服务手段

▇ 自主研发、获得两项国家专利的“家庭医生健康管理系统”
▇ 跨区域、跨机构的统一服务标准和结算平台
▇ 健全的质量管理体系和客户隐私保护体系

03服务介绍

1、健康评估服务

1.健康体检 联手华南地区最先进的体检机构——中山六院影像检验中心(战略合作伙伴),为客户提供最专业、最具性价比的健康体检服务。同时根据客户需要提供体检后就医绿色通道的一站式后续服务。
2.健康档案 指导客户建立永久电子健康档案,包括基本健康状况、门诊、住院病历归档及健康随访记录。
3.健康评估 根据客户的健康风险问卷调查结果、体检情况及健康档案,由专家提供健康评估报告,可帮助客户更加全面掌握自身的健康状况。

2、健康信息服务

1.健康短信 根据不同客户的健康状况,向客户提供针对性的健康指导、健康提醒短信,1条/周。
2.健康E刊 向客户提供不同主题的健康电子杂志,12期/年。
3.专家视频 对不同科室一线专家的采访视频,定期提供。

3、健康咨询服务

1.在线咨询 通过家庭医生在线PC网、手机网、掌上家庭医生手机客户端等,向客户提供家庭医生在线全科医生及各合作医院科室知名专家的在线健康咨询服务。
2.全科医生电话咨询 通过电话向客户提供7*10小时的日常健康保健咨询,帮助客户建立健康档案,制定健康干预处方,对客户进行康复理疗指导及就医安排服务。
3.专家电话咨询 通过电话向客户提供家庭医生在线各合作医院科室知名专家的健康咨询服务。
4.健康管理师随访 健康管理师定期上门做好客户的健康干预提醒、健康信息采集、健康教育、随访预约等。
5.全科医生随访 全科医生定期上门为客户提供一对一的健康保健咨询,帮助客户建立健康档案,制定健康干预处方,对客户进行康复理疗指导及就医安排服务。
6.专家面谈 在家庭医生在线的专设健康咨询室或客户指定地点,由医疗专家提供医疗、营养、心理、保健等面对面的健康咨询服务。
7.健康讲座 根据客户需求,组织医疗专家开展医疗、营养、心理、保健等不同主题的健康讲座。

4、就医绿色通道服务

1.预约挂号 通过家庭医生在线PC网、手机网、掌上家庭医生手机客户端,以及4006-930-933电话,向客户提供广州地区主要三甲医院的免费预约挂号服务。
2.就医助理 向客户提供各科室专家的挂号引诊服务。
3.专业陪诊 向客户提供各科室专家挂号、陪诊服务,同时提供取号、取药、复诊等相应陪同服务。
4.专家会诊 为客户组织权威专家会诊。
5.住院安排 向有需要的客户提供住院类医疗资源协调服务。
6.手术安排 向有需要的客户提供手术类医疗资源协调服务。

5、健康增值服务

1.专项健管 向客户提供心理、营养、慢病、养生等健康管理专项服务。
2.健康旅行 向客户提供以三亚、日本等为目的地的国内外健康旅行服务。
3.保健产品 在为客户进行健康管理服务的同时,向客户提供符合客户自身需要的保健食品、家用健康医疗器械等。

04三大产品体系

联系方式:

TEL:4006-930-933        FAX:020-37617682