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满足老板需求 让你控制老板

2012-11-12 09:39:04  来源:心灵咖啡    转载

  step1:了解老板需求。

  老板有加班狂人型、有阿谀奉承型、有三级脑残型等等。但是如果分类概括,那估计一本社会心理学就新鲜出炉了。

  基本上所有老板都有三个需求:得自己信任、得客户喜欢、得同事爱戴。但是如果符合了这三个需求,那么老板也就换人了。所以基本上,不同的员工得这三项中不同的1-2项。

  当你知道老板需求是什么的时候,你便容易对症下药。

  心理学与生活:真正的人格类型

  上面这几种人格都是胡诌的,大家都知道的吧。

  1959年霍兰德以自己的职业咨询经验为基础提出了一种关于职业选择的人格类型理论。这是一种在特质-因素理论基础上发展起来的人格与职业类型相匹配的理论,其理论观点在于:

  职业选择是个人人格的反映和延伸,人格(包括价值观、动机和需要等)是决定一个人选择何种职业的重要因素;

  个人职业选择分为六种“人格性向”,分别为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业家型、传统型;

  工作性质也分为六种:现实性的、调查研究性的、艺术性的、社会性的、开拓性的、常规性的。

  step2:满足老板需求。

  相信我,这不是废话。这是非常有技术含量的一个步骤。如果你面面俱到,反而过犹不及。三个需求均满足你不仅会累死,没时间陪父母、陪爱人、陪孩子,更会渐渐疏远老板,被同事嫌弃,被客户厌恶。因为这三项是矛盾体。

  得领导信任,往往不得同事爱戴;得同事爱戴往往不得领导信任(哪个领导也不希望下面抱团);得客户喜欢,往往不被领导信任。

  只能说,人类是个感情很复杂细腻的生物。所以,一般员工往往能满足其中一项,非常腹黑的能满足两项,满足三项的都下海经商或者入朝为官去了。

  以上三项满足一项便可以立命,至于升职纯属运气。

  这三项里,同时满足两项的话,对前途大大的有帮助。如何取舍?我强烈建议,舍弃同事爱戴这一项。

  首先,参考后宫争斗历史,最后当上皇后/太后/贵妃的往往不是最有人缘的。而是个人能力最突出的。个人能力如何是最突出的:笼络各路官员、太监总管、皇亲国戚(客户);深得皇帝信任(老板)。所以,往往容易遭到其他妃子的嫉妒。不过人太优秀了总是容易招来嫉妒,所以习惯了就好了。笼络各路官员、各个总管的时候千万小心,别让皇帝起了疑心,到时候一个结党营私的罪名跑不了。把客户搞定是自己的业绩、能力的突出表现。老板可能会因此欣赏你,但不一定信任你。把客户搞定的同时表一表忠心,并且让领导觉得是自己搞定的客户,是自己的能力强,你只不过是执行我的指令非常到位所以搞定客户是最好的状态。

  好比,妃子自己用物质资源、人力资源搞定一帮政要,皇帝还觉得是自己教导有方,让自己的小老婆有智有谋帮自己搞定了一帮难产的老头子。这样,你好我也好。

  如何能达到这个状态,主要依靠第三步。

  心理学与生活:只需要考虑老板需求吗?

  心理需求有很多层次,马斯洛总结过需要层次理论,其中除了生理需求以外的,包括安全、爱与归属、被人尊重、自我实现这都属于心理需求。

  不过在这个层面,老板需求的度要好好考量。如果全部满足了老板的,你自己的需求得不到满足,那么长久心理肯定会不平衡,最终得不偿失。

  同事再怎么排在老板后面,莫忘了水能载舟也能覆舟,好的同事,很多时候在工作上可以拉你一把。把握好这个分寸,必然比完全听老板的有好处。

  step3:不要完全满足老板需求。

  真的不是前后矛盾。我举一个栗子:

  老板布置了一项任务,非常艰巨,比如说从一个客户那里搞一份文件。此时作为员工,我已经有了工作思路,基本上两个电话就能搞定。

  但是我不能直接跟领导说:看我的好了,不搞定我是孙子。

  而应该婉转提出各种困难,各种艰难,各种自己有可能搞砸,有可能搞不定,有可能。。。但千万别推脱,那就让领导完全失去了信任。

  而此时应该在领导也犯难的同时,提供一个思路的开头,比如说:您看,我是不是给XX打个电话。。。这时候,领导恍然大悟,顺着你的思路,一通猛说,不管他说的是啥,是狗屁还是良言,都无所谓,只要最后你把问题搞定了,而且超出他预期的搞定了,比如说只让你搞个秘密文件,你把机密文件也搞过来了之类的,然后反馈给老板的时候说是他教导有方。这样让他觉得你执行能力强并且孺子可教潜力无穷。而如果你大包大揽,事情成了领导觉得应该的,觉得本来就是这么简单,他出马说不定更容易搞定。要不然怀疑起你的心机,觉得你城府太深,自己摸不到底,对你开始猜忌。(只能说这就是人类)自己费力不讨好。

  所以学会管理老板、控制老板,让老板往你希望的状态里发展是完全有可能有必要的。

  所以想要构建一个客户喜欢、老板信任的状态,需要在满足和不满足之间拿捏尺度。

  心理学与生活:满足,你好我也好

  人们在交际中既有明显的个性心理,也有普遍的共性心理。如果能针对人们的共性心理切入交际活动,就可以获得满意的交际效果。。把满足对方的心理需要做为交际的切入点,是交际活动取得成功的捷径。

  满足别人的心理需要,是一种能力,如果不刻意发展,就会非常低下,并不因人性是否善良就能获得或失去这种能力。

  这就是应了某领导的一句话:与人斗,其乐无穷啊。。无穷。。穷。。。

(责任编辑:颜健龙 )

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