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回答1
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李恒国 主任医师
暨南大学附属第一医院
三级甲等
医学影像科
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三级甲等和乙等医院医患沟通满意度数据存在差异,受医疗资源、医生经验、患者期望、管理水平、沟通培训等因素影响。 1. 医疗资源:三甲医院设备先进、专家多,患者期望高,沟通需求多;乙等医院资源相对少,患者期望低,沟通压力小。 2. 医生经验:三甲医院医生经验丰富,但患者多,沟通时间有限;乙等医院患者少,医生有更多时间沟通。 3. 患者期望:三甲医院患者期望高,若未满足易不满;乙等医院患者期望低,较易满足。 4. 管理水平:三甲医院管理规范,但流程复杂;乙等医院管理灵活,沟通更直接。 5. 沟通培训:三甲医院注重培训,医生沟通技巧好;乙等医院培训可能不足。 三级甲等和乙等医院医患沟通满意度数据受多种因素影响,各有优劣。患者应理性看待,医院也应不断提升沟通水平。
2025-08-07 13:26
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