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回答1
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唐玉玲 副主任医师
云浮市人民医院
三级甲等
甲状腺、乳腺外科
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加强医患沟通、减少术后感染纠纷可从术前沟通、健康教育、术后随访、信息透明、建立信任等方面着手。 1. 术前沟通:详细向患者及家属说明手术流程、可能出现的风险,包括术后感染的可能性,让其有充分心理准备。 2. 健康教育:为患者普及术后感染的相关知识,如感染的症状、预防措施等,提高患者的认知和自我护理能力。 3. 术后随访:定期对患者进行随访,了解恢复情况,及时发现并处理术后感染问题,让患者感受到关怀。 4. 信息透明:及时向患者及家属反馈手术情况和术后恢复情况,包括感染的诊断、治疗方案等,保持信息透明。 5. 建立信任:医护人员以专业、负责、耐心的态度对待患者,建立良好的医患信任关系,增强患者的配合度。 通过以上多方面的措施,可以加强医患之间的沟通,让患者更好地了解手术及术后情况,提高患者的配合度和满意度,从而有效减少术后感染纠纷的发生。
2025-05-12 05:45
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