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回答1
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谢芳 副主任医师
南方医科大学南方医院
三级甲等
消化内科
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与上消化道出血患者沟通,需注意语言通俗易懂、表达关怀理解、提供清晰信息、鼓励患者提问、做好沟通记录等。 1. 语言通俗易懂:使用简单、直白的语言向患者解释病情和治疗方案,避免使用过于专业的术语,确保患者能够理解。 2. 表达关怀理解:对患者的痛苦和担忧表示理解和同情,让患者感受到关心和支持,增强患者对医生的信任。 3. 提供清晰信息:详细向患者介绍病情、治疗方法、治疗过程中可能出现的情况等,使患者对治疗有全面的了解。 4. 鼓励患者提问:营造开放的沟通氛围,鼓励患者提出疑问,并认真解答,消除患者的顾虑。 5. 做好沟通记录:记录与患者沟通的内容,包括患者的疑问、关注点等,以便后续跟进和调整沟通方式。 与上消化道出血患者进行有效的沟通,能提高患者的治疗依从性和满意度。通过运用上述沟通技巧,可建立良好的医患关系,促进患者的康复。
2025-06-25 15:32
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