作为银行工作人员，在起诉前如何以5步温柔提醒客户还款逾期？

来源：逾期-合作伙伴时间：2025-05-24 19:39:50

作为银行工作人员，在起诉前如何以5步温柔提醒客户还款逾期？

作为一个银行工作人员，面对逾期贷款，首先要做的不是急着上法庭，而是用一些温和的方式去提醒客户。（毕竟谁也不想这么快就撕破脸嘛！）下面给大家分享一个五步法，看看如何优雅地提醒客户还钱。

第一步：短信+电话提醒（逾期1个月内）

贷款逾期起诉前催收该如何进行

刚逾期的时候，银行客服就会通过短信和电话来提醒你啦。（嘿嘿，温柔得就像小猫爪挠心一样~）这个时候，你可以直接跟客服说：“最近手头有点紧，想申请分期或者延期。”要是你是优质客户的话，说不定银行会给个3-6个月的缓冲期哦，特别是像房贷、车贷这种抵押贷款，协商的成功率特别高呢！（笑嘻嘻）

第二步：外包催收（逾期3个月后）

如果拖过了3个月，银行可能就会把你的案子交给专业的第三方催收机构了。（别紧张，人家可是经验丰富的老手！）他们会通过电话跟你联系，还会发书面函件给你，让你知道欠款的事儿。（记得检查下函件有没有正确送达哦！）有时候，他们还会亲自登门拜访你，特别是欠款金额比较大的时候。（敲门声响起，是不是有点紧张？）

第三步：友好沟通（持续耐心交流）

在催收的过程中，保持友好沟通真的很重要。（记住，这不是吵架，而是解决问题！）如果你觉得自己实在还不上，不妨主动给银行打电话聊聊，看看能不能商量出个适合自己的还款计划。（比如分期付款啥的，这招超管用！）

第四步：法律催收（最后手段）

如果前面的努力都没效果，而且欠款金额比较大，银行就可能要走法律程序了。（这可不是闹着玩的！）他们会先向提起诉讼，然后申请强制执行，要求你还钱。（这时候可别再拖了，不然可就要动真格的了！）

第五步：委托第三方催收

要是你一直不还钱，银行可能就会找第三方催收公司来帮忙。（这些人可都是催收界的高手，专业得很！）他们会用各种合法手段来提醒你还款，不过千万别担心，正规的催收公司是不会采取、恐吓之类的非法手段的。（放心吧，安心生活！）

第一点：短信通知。针对逾期不超过一周的借款人，银行会发短信提醒。
第二点：电话询问。逾期一周左右，借款人会接到催收电话。
第：上门催收。这种催收方式成本较高，一般适用于贷款数额较大、逾期时间较长的欠款人。
第四点：邮寄律师函或者催款通知书到借贷人的住处。
第五点：邮寄传票进行起诉。

催收过程中的注意事项

在催收过程中，银行的催收员们需要注意一些事情。（不然可能会惹上麻烦哦！）他们得遵守法律法规和道德规范，不能侵犯客户的合法权益。（做人要有底线嘛！）定期跟进催收情况也很重要，这样可以确保催收工作有序进行。（不要乱了阵脚！）如果之前的办法都行不通，而且欠款金额较大，那就可以考虑通过法律途径解决问题了。（最后的大招！）

如果所有方法都不见效，那就只能通过强制执行了。（唉，到这一步真是挺遗憾的！）所以大家一定要尽早还钱，别等到最后才后悔莫及。（捂脸）

希望这篇文章能帮到你们，要是还有不懂的地方，可以随时来找我聊聊哦！😊

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精彩评论

闻波-债务征服者 2025-05-24

定期跟进：制定催收计划并定期跟进执行情况，确保催收工作有序进行。调整策略：根据客户的反馈和实际情况调整催收策略，以找到最合适的解决方案。法律途径：如果以上方式均无效且欠款金额较大时可以考虑通过法律途径解决纠纷。注意事项遵守法律法规：在催收过程中应遵守相关法律法规和道德规范避免侵犯客户的合法权益。

贺俊驰-债务助手 2025-05-24

银行贷款催收程序一般是按照以下步骤来的：①逾期90天以内的，选择短信、和信函等方式进行催收。对于逾期客户，要采取更加积极、有效的催收措施。下面有华律网小编提供9条催收的技巧。摆正心态，积极掌握催收主动权贷款催收难是不争的事实，也正因此，不少催收人员在前往客户处催收时不自觉地表现出像是求别人办事，底气不足，未上阵就有畏缩情绪，甚至说话羞答、吞吐。

廖泽昊-律师助手 2025-05-24

其次，友好沟通也是可以考虑采用的一种有效方式，即通过电话与借款人保持联络。银行对逾期贷款催收的方法主要包括非讼催收和诉讼仲裁方式. 一，非讼催收电话催付:这是收帐过程中非常重要的步骤.电话催款人员应具备专业知识，了解合同，付款条件等，并掌握一定的技巧和正确的态度.他们需要通过电话明确地向债务人传递还款信息。