在日常生活中债务催收是一个常见的疑问。许多人在面对银行催收时常常会担心催收表现是不是合法，尤其是催收公司是不是会联系债务人的家属。本文将从法律角度解读银行催收行为的合规性以及家属怎么样应对催收。
（银行或催收公司在实行债务催收时，常常会尝试联系债务人的家人。这类做法在法律上被视为合法，前提是催收行为符合相关法律法规的规定。假若催收公司在催收期间扰到家人，且行为严重违反了《人民治安管理处罚法》，那么催收行为就是违法的。）
咱们要明确一点，催收债务人家属在一定条件下是合法的。依照《人民民法典》等相关法律法规，当债务人无法按期履行还款义务时，债权人有权通过合法途径追务。在某些情况下理解债务人的家庭情况，涵盖其家属的联系形式等，以便更有效地与债务人沟通并督促其还款。
（合法情况下，银行催收人员有权向债务人的家人实行适度告知和催告。以下几种情况常常被视为合法行为：）
1. 合法告知与催告：在无法直接联系到债务人的情况下，银行催收人员有权向债务人的家人实施适度告知和催告这是为了获取债务人的联系形式或通知其还款。但此期间必须保持文明、礼貌，避免利用不当手段。
2. 借款人授权：假若借款人在签订贷款协议时明确授权，允许银行在无法联系到自身的情况下，与家人取得联系那么银行催收人员依照此授权与家人沟通也是合法的。
3. 紧急联系人：若债务人在贷款时登记了家人的联系形式作为紧急联系人，银行催收人员拨打该电话，且沟通方法适度，未造成扰，也往往被视为合法行为。
以下几种行为则属于非法情况：
1. 侵犯：未经债务人同意，银行催收人员擅自向家人透露债务人的详细债务信息或其他，如个人健康状况、情感纠纷等，这构成了对债务人权的侵犯。
2. 扰家人：频繁、过度地给家人打电话严重干扰其正常生活和工作秩序，如每天多次拨打、在深夜或凌晨拨打电话等，这类行为构成了扰。
3. 采用恶劣手段：在沟通进展中银行催收人员利用威胁、侮辱、诽谤等手段与家人交流，损害了其人身安全或名誉的也属于违法行为。
那么家属怎样去应对催收呢？
1. 保持冷静：面对催收电话，家属应保持冷静，不要慌乱。理解催收人员的目的和需求，以便更好地沟通。
2. 保护：家属有权拒绝透露本身的个人信息，尤其是与债务无关的。如有需要可告知催收人员通过合法途径与债务人沟通。
3. 维权意识：假若催收行为违法，家属可选用法律手段维护自身的权益。例如，向银行或其他相关部门投爽甚至可以报警。
4. 合理沟通：倘使债务人与家属愿意配合还款，可与催收人员协商制定还款计划，尽量减轻债务负担。
银行催收联系家属在一定程度上是合法的，但必须遵守相关法律法规。家属在应对催收时要保护自身的和权益，同时也要关注债务人的还款疑问。只有合法合规的催收行为才能得到法律的保护，否则将受到法律的制裁。期待大家在面对债务催收时，能够理性应对，维护本人的合法权益。
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责任编辑：黎嘉诚-债务征服者
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