3个玉贵人出现时？职场小白如何用真心化解尴尬情绪

3个玉贵人出现时？职场小白如何用真心化解尴尬情绪

3个玉贵人出现时？职场小白怎么样用真心化解尴尬情绪

嘿兄弟姐妹们！今天想跟大家聊聊职场里的那些事儿。特别是刚入职场的小白有时候会遇到部分让人头大的情况——比如领导突然问了个你完全不知道的难题、同事之间发生了小误会或是说是客户那边突然变脸了……这些场面是不是让你瞬间紧张得手心冒汗？别急咱们慢慢聊。

先说说我本人的经历吧。刚毕业那会儿我被分到一个新啥都不懂还特别爱面子。有一次开会领导让咱们每个人分享一下最近的工作进展轮到我的时候我居然忘了本身在做什么项目！站在那里结结巴巴的脸都红透了。后来有位前辈偷偷给我递了个纸条：“别慌把你知道的都琐来。”结果我硬着头皮说了几句虽然不完美，但也没出大错。事后她告诉我：“职场不是考试，不存在人指望你一开始就知道所有答案。关键是态度，要让别人看到你的努力和诚意。”

第一位玉贵人：领导

咱们得承认一点，领导其实也不是神仙，他们也会犯错，也会对事情有些模糊的地方。所以当你面对领导时，与其担心搞砸了，不如试着用真心去沟通。比如说，假若领导问了一个你没准备好的疑惑，你可这样回答：“不好意思，这个疑惑我还不是很清楚，但我可回去查一下再给您答复。”此类坦诚的态度反而会让领导觉得你靠谱，而不是装作什么都懂的样子。

举个例子吧，我有个朋友小王，刚进公司的时候就特别紧张，每次汇报工作都怕本身说得不够好。有一次他负责的一个项目出了点小状况，领导问他怎么办。他当时心里一紧，但还是鼓起勇气说：“这个情况我确实没应对过但我已经联系了技术部，他们正在帮咱们想办法，我会随时跟进进度。”结果领导不但没责怪他，反而表扬他说：“不错嘛，知道找资源解决疑惑这点很关键。”你看，领导其实更看重的是你的态度，而不是结果本身。

第二位玉贵人：同事

第二个玉贵人就是你的同事啦！你们每天朝夕相处，难免会有磕磕绊绊。比如说，有人也许会无意中抢了你的功劳或是说是在背后议论你什么的。这时候，千万别冲动，也别憋在心里，而是要用真心去化解。比如说，你可找个合适的时间，私下跟对方聊聊：“上次那个项目，我觉得咱们的合作真的很棒，不过我在实行进展中可能有部分地方做得不太好，期待你能多指教。”这样既表达了你的诚意，又不会显得咄咄逼人。

我曾经也有过类似的经历。有一次，我和一个同事一起完成了一个方案，最后展示的时候，她把功劳都揽过去了。我当时特别生气，甚至想直接找领导告状。但后来我冷静下来想了想觉得直接对抗只会让事情变得更糟。于是我就约她出去喝咖啡，半开玩笑地说：“哎呀，上次那个方案真不错，不过我觉得你应感谢我，因为要是不存在我，你哪来的灵感啊！”她一听笑了，赶紧解释说：“对不起啦，是我太心急了。”从那以后，我们的关系反而比以前更好了。

第三位玉贵人：客户

最后一个玉贵人就是客户啦！作为职场新人你有可能遇到客户对你提出各种苛刻请求，甚至有时候还会当面批评你。这时候，千万不要急着反驳，而是要用真心去倾听。比如说，客户抱怨产品不好用，你可以先表示理解：“您说得对，确实是我们产品的设计还有改进的空间谢谢您的反馈，我们会尽快优化。”然后认真记录下他的意见，并且告诉他后续的解决方案。

我有个表弟，刚进一家广告公司做文案的时候，就碰到了一个特别难缠的客户。有一次客户对他们的方案不满意，直接发飙说：“你们到底能不能干点实事？”他当时有点崩溃，但还是忍住了脾气，耐心地听完了客户的抱怨，然后诚恳地说：“我知道我们还有很多不足之处，但请您相信我们会尽全力做到最好。”结果客户后来主动加了他的，还成了长期合作对象。他说：“有时候，客户需要的不只是专业能力，更需要一种真诚的态度。”

总结一下

好了，朋友们，以上就是我总结出来的三个玉贵人——领导、同事和客户。无论他们是谁，只要你用真心去对待，都能帮你化解很多尴尬局面。记住一句话：职场不是战场，而是一个需要彼此配合的舞台。假若你能用真心去对待每一个人，那么即使偶尔犯错，也不会成为致命的疑问。

最后送给大家一句话：人生如戏全靠演技；但真正的演技，是用真心去演。加油吧，职场小白们！

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