可以通过拨打平安信用卡的服务热线，转人工服务，明确表达自己暂时无力还款，但有协商还款的意愿。等待银行工作人员的回复，并按照其指引进行后续操作。 也可以带上身份证和信用卡到平安银行的营业厅柜台，面对面地申请协商还款。 协商还款的具体策略 在与银行协商时，务必表明自己并非故意逾期。拨打客服热线平安银行客服热线为95511，拨打后需清晰说明问题类型（如信用卡逾期协商、费用争议等），并明确表达诉求（如要求转接协商部门、投诉催收行为等）。沟通技巧与材料准备沟通时需保持冷静，提供完整的个人信息（如姓名、、逾期金额等），并说明逾期原因及协商需求。若涉及投诉。