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冲突必不可免?6个招数来化解!

2022-07-19 11:40:49      

每个人的生活背景和生活方式、思维方式以及价值观不一样,难免在工作或生活中出现碰撞和冲突。没有正确处理好冲突,那么就会让两者之间的关系破裂,以至于无法修补,做到以下几点能帮助化解冲突。

如何来化解冲突?

1、调整好说话语气

同样是一句话,以不一样的语气说出来,他人接收的信息和意味完全不同。所以应调整好语气,不能严肃的批评或指责,尽量把话说的委婉和轻柔点,多做一些解释。

2、控制好情绪

和他人发生矛盾时,最害怕的是没有控制住情绪。说出伤人的事、做事冲动或打人等后果更加严重,所以应控制好情绪。想要发脾气时应深呼吸5~10分钟,又或是立即远离现场。

3、不能仓促判断

意见不合、对他人感兴趣的东西无感,不能轻易下判断,不仅仅让矛盾升级,而且双方会产生抵抗心理。面对此问题应打开心结,让他人把话说完,尝试着去理解和宽容,知道事情的真相后再理智判断。

4、说话应三思

不少人心里根本装不下事,大脑中想到什么就立即说什么,从来不在乎他人的感受,这样易伤害到敏感的人。因此说话前应三思,尤其是处理重要事情、跟重要人讲话时,谨慎每一个词语和句子,保证所说的话能解决问题,从而减少冲突,以免惹怒对方。

5、停止防御

两者之间交流时不能抬杠,也不能唱反调,总觉得他人是错误的。尽量学会保持客观中立的态度,不能先入为主,这样才能减少冲突。

6、不能太纠结对和错

没有绝对的正确和错误,之所以会发生冲突,通常一方认为自己完全正确,对方绝对错误。为能避免矛盾升级,不能纠结对和错,两者之间应学会商量和妥协,一直让双方都满意为止。寻找各种证据证明自己是对的,他人是错的,虽然能赢得争论,但破坏两者之间的关系。

温馨提示

日常生活中应远离易发生冲突的人,不能主动招惹;被易找茬的人盯上后,应学会为自己辩解和争取利益,不能一味的为避免冲突而让步。另外,若因为某些事而引起家人或朋友强烈不满,那么以后尽量少说或不说。面对同样的事情,每个人都有自己的看法,所以不能把自己的想法强加给他人,同时学会回避同事或家人之间的禁区。

(责任编辑:何诗雅 )

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