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专业导购吸引爱“妆”村姑娘

责任编辑:戴其叶 21世纪药店报 2009-4-20  

相关:药店  导购  
走药妆路在药店圈已经不算新鲜事了,但正大刀阔斧向农村开进的广西百姓大药房却显得很独特,落在农村的“莫普特”这颗棋子,是棋盘开局的小试牛刀还是制胜棋局的关键一子?据“莫普特”太平店店长钟思敏介绍,目前其门店的销量已有两位数的增长。而“药妆下乡”取得成功靠的是——专业导购吸引爱“妆”村姑娘

  将目光瞄准药妆

  从2007年9月3日在梧州开设第一家药妆店起,百姓大药房至今已拥有5家“莫普特”药妆店。而于2008年4月开业的太平分店则是百姓大药房首家设在农村乡镇的药妆店,位于梧州市藤县太平镇车站旁边,邻近商业中心,客流相对集中。虽然地理位置优越,但记者仍然疑惑,是什么原因让百姓大药房敢为农村药妆第一人。

  百姓大药房副总经理郭雄给出这样的答案:“在城市开药妆,至今还没有一家连锁企业能够取得成功,原因在于顾客有固定的购买习惯,都不愿意到药店购买化妆品。”而从太平镇整个消费市场尚不饱和的状态来看,或许药妆业的发展的确有一些城市市场所无法满足的天然优势。由于太平分店所处的商圈,缺少大型的百货商场和颇具实力的连锁药店,药妆店便成为一个市场缺口。“我们通过调研发现,百货商场的装修往往不注重细节,而且在日化用品、化妆品的品种采购上又不够齐全。既不能够吸引顾客的眼球,又无法满足消费者的理性需求。于是,我们决定在门店的装修上下功夫,争取在第一时间将消费者吸引到 ‘莫普特’药妆店来。”郭雄兴奋地向记者解释。

  在门店装修色彩的选择上,“莫普特”借鉴了屈臣氏的设计风格——店面墙壁用不同的颜色代表不同的主题,如蓝色代表美丽(化妆品)、绿色代表健康(营养食品)等。在装修上配色新鲜,会带给顾客耳目一新的感觉,实际运营中也确实受到不少消费者的好评。“门店不仅能够吸引中老年顾客,特别是追求时尚的女性朋友也被门店的色彩吸引进店。”对于店面的装修,太平分店店长钟思敏显得颇为得意。

  但是,如果仅做表面功夫,却没有实际“内涵”的突破,药妆店难以占取农村市场。也正是从农村消费市场实际状况出发对“内”进行了考量,才有走出药妆发展旧思路的勇气。郭雄分析说,一直以来,药店的消费群体都是以中老年人为主,他们通常在固定的时间段进行购药,形成所谓的高峰期。但是,高峰期过后,药店就会重新恢复宁静,客流量减少,各种资源的利用率降低。中老年人和年轻人的购物时间刚好是错开的,如何采取措施,将闲置的资源整合并加以利用,是郭雄考虑过的问题。年轻人的购物特点是讲究购物环境、崇尚品牌、喜欢就近消费,而做药妆可以满足他们的需要,同时也弥补了消费群体分布过于集中的缺陷。

  郭雄还透露,目前开设的5家“莫普特”药妆店,平均经营面积接近200平方米,主要经营药品、药妆、日用品等品种,力图为顾客创造舒适、快捷的购物环境。



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