以专业为制胜法宝

　　一般来说，药妆店与普通超市相比，主要在专业服务方面取胜。那么，“莫普特”又是如何突出药店专业性的优势呢？“员工的专业素质，是我们区别于普通超市导购的关键。”这是钟思敏给出的答案。

　　为保证药妆店的专业性，在招聘导购员时，就更加注重应聘者是否有药妆类品牌的销售经验，正如店长钟思敏所说“专业的服务必须从良好的消费质量做起”。此外，为了进一步提高员工的专业素质，门店还会聘请专业讲师向她们传授药妆的专业知识，以便更好地为老百姓服务。据了解，百姓大药房每个星期都会举行类似的培训，目的是让导购员更快地成长起来。

　　然而只有培训还是远远不够的，钟思敏想到向同行取经的办法。“每次到梧州市内，我们都会组织员工到附近的屈臣氏、万宁、吉之岛等药妆店转转，看看人家还有哪些值得借鉴的地方，并要求每个人将看法向门店汇报。”目前，在团队的努力下，门店销量已经取得两位数的增长。

　　尽管在现阶段有不错的业绩，但对于今后的发展预期，郭雄还是表现出谨慎的态度。他对记者表示，如果没有做好充分的心理准备，想短期内获益，最好就不要做药妆。“今年我们将新开3～5家门店，将集中在农村和乡镇，面积将控制在120平方米以内。”在采访结束时，郭雄向记者透露今年百姓大药房的发展规划，看来他们是想将药妆事业进行到底。